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杭州移动助力“打造全国数字经济第一城” 智慧营业厅上线探索“新零售”

2018-10-22 09:27:15 来源: 每日商报 通讯员 何一佳 记者 郑炜文

杭州移动探索“新零售”。事实上,杭州移动新零售展厅已经在告诉我们未来的模样——随着各类智能产品的普及,老人智能居家养护、婴童居家智能陪伴等相应的数字生活配套服务也会涌向市场,让消费者拥有更多选择。

  云货架让消费者在杭州移动营业厅里畅买数码潮流产品

  数码产品体验区备受年轻消费者青睐

  杭州移动探索“新零售”

  消费者在杭州移动新零售展厅的自助终端机上办理业务

  杭州移动新零售展厅

  杭州吹响了“打造全国数字经济第一城”的号角,杭企积极响应,杭州移动就是其一。在20日开幕的第五届国际电子商务博览会上,以“智慧营业+新零售”为主题的杭州移动新零售展厅精彩亮相。展厅里高大上的自动终端机、可以自由避开障碍物的机器人、温馨又智慧的现代家居体验……无不昭示着一个全新的未来。显然, 杭州移动新零售展厅已开启炫酷模式,这里不仅仅只办理移动业务,还在缔造快乐和智慧的未来生活。

  自助办理六项业务深谙消费心理

  新上线的杭州移动智慧营业厅

  就是那么聪明

  今天去逛电博会的人,如果正好想办点移动业务,只要带上身份证就可以在杭州移动零售展厅的自助终端机上办理了。新上线的杭州移动新零售展厅带给你全新的数字空间体验——新一代的立式自助终端拥有“六项全能”,有着“口袋里的营业厅”的美称:消费者只需放上身份证,就可以直接办理选号开卡、自主补卡、统一支付、套卡激活、宽带预约、自助充值六项业务。自助终端机还有很多潜力可以开发,后续随着其他的主流业务将陆续上线,用户可在自助终端办理更多的业务。

  这样的自助终端机,在文一路营业厅早已开始运营,已让不少市民真切地体验到了“智慧之城”的魅力。今年7月,杭州移动文一路营业厅作为首批智慧营业厅的代表全新亮相,将数字空间生活带到了人们的面前。营业厅的受理台席由改造前的8个缩减到了6个,全部配置了无纸化设备、人证识别一体机等智能设备,既提高办事效率,又便利了用户。值得一提的是,厅内的智慧运营平台以大数据为依托,可实时分析用户属性和品牌偏好。

  杭州移动一直不遗余力地推进消费升级,积极探索新零售通道,在数字化的践行路上孜孜以求。

  杭州移动智慧营业厅里

  能畅买数码潮流产品

  大数据之下的“新零售”迎面而来

  昨天,白领小陈逛电博会时走到了杭州移动新零售展厅,他一度以为自己误进了数码城。现场展示的小米装备让他这个“米粉”有些激动,果断下单买了最新款的小米手环。杭州移动智慧营业厅的这个“数码产品体验区”,深受小陈这样的“90后”喜爱。这是杭州移动围绕小米开展异业生态合作试点,不少需要抢购的产品也可以直接在店里买到,备受年轻消费者青睐。

  让小陈特别满足的是,现场除了有体验区,还有云货架。他用手指点一点,发现云货架上不仅有最新款的手机,还有小朋友的玩具,更多的是智能穿戴设备……的确,云货架是杭州移动对新零售和数字化融合的一次积极探索。近年来,杭州移动结合大数据选品模型,对各个营业厅周边常驻、流动人口的需求偏好进行分析,进一步聚焦终端品牌,并围绕小米,重点引入智能穿戴、影音商品等400多个单品,成功实现让消费者在移动营业厅里就能畅买。所以,小陈一开始就说移动营业厅像数码城,并没有说错。

  电博会结束后,还想到“数码产品体验区”一睹为快或者是到云货架上痛快买买买的读者,不妨去杭州移动文一路营业厅感受一下智慧未来。不久的将来,这样的智慧营业厅会越来越多,那里不仅仅只办理移动业务,还在缔造快乐和智慧的未来生活。

  未来的智慧生活是什么样的?

  杭州移动智慧营业厅里

  就有你想要的答案

  在杭州移动智慧营业厅里,买了新款小米手环的小陈,还愉快地参与了智慧互动项目,他接过了机器人“宙斯(ZEUS)”送来的饮料,心想要是家里也有这样的机器人给他端茶送水,真是美事一桩。这位服务机器人能机智地避开障碍物,将饮料或者其他食物根据设置定的线路送到消费者的手中。不过,它不是小陈想的那样放在家里用,眼下,已有多家餐厅、超市开始请这些机器人上岗,开启“机器换人”的模式。

  此外,杭州移动新零售展厅的“和数字”“和家亲”“和视频”等智慧项目展示在这次电博会上也备受青睐。“异地求学的孩子、远在老家的父母亲,我们都是通过‘和家亲’这个app在网上相见的。”在智慧家居体验区的郭先生和同行的朋友说,家庭成员之间视频聊天让分离在各方的亲人有了很好的沟通平台。

  郭先生对智慧家居十分感兴趣,当他得知智慧家居可实现“回家会自动开启欢迎模式,窗帘、灯光、音乐都会相应调整到位,甚至连空调也可以远程设置”时,他恨不得立即就下单消费。这样,他即便夜班或是出差,智能家居都可以实时播报家中的情况,让你“看”得到家里的一切。

  事实上,杭州移动新零售展厅已经在告诉我们未来的模样——随着各类智能产品的普及,老人智能居家养护、婴童居家智能陪伴等相应的数字生活配套服务也会涌向市场,让消费者拥有更多选择。

责任编辑: 庞舒青

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