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“双11”十年线上线下全场景融合 GMV或超3000亿

2018-11-07 14:40:52 来源: 重庆商报 记者 孙磊

“双11”走到了第十个年头,如今已成为各大电商平台厮杀的主要阵地之一。天猫、京东、苏宁、唯品会等巨头们自上而下全方位出击,为商家和数亿消费者实现更欢快的购物体验。据电子商务研究中心预测,今年全行业电商平台“双11”期间大促GMV(成交总额)将超过3000亿元。在今年京东“双11”启动会上,京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示,曾经的“多快好省”如今只是京东的基础体验,今年京东提出了“好物好玩,上京东”的口号。曹磊认为,京东与天猫不约而同地选择拉长大促时间,除了对销售额的考量外,本质上还是为了增强消费者的购物体验。

  “双11”走到了第十个年头,如今已成为各大电商平台厮杀的主要阵地之一。天猫、京东、苏宁、唯品会等巨头们自上而下全方位出击,为商家和数亿消费者实现更欢快的购物体验。据电子商务研究中心预测,今年全行业电商平台“双11”期间大促GMV(成交总额)将超过3000亿元。

  打通线上线下全消费场景

  往年的“双11”,所有的电商平台主战场都放在线上,但近两年的“双11”,阿里、京东、苏宁等电商平台都开始加强线上线下联动,电商平台之间的竞争也由线上走向线下。

  10月17日,苏宁易购宣布,今年“双11”主题为“上网上街上苏宁”,推出“双11”抢先购活动,以及线上线下都能领取和使用的购物补贴,将发动全国1万家全业态门店参与。

  两天后,天猫2018“双11”也宣布正式启动。首次推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的APP,都能积累能量,换取天猫购物红包;银泰商场、居然之家、大润发等卖场也将加入天猫“双11”。与此同时,京东也开展了2018年京东全球好物节启动大会。

  从上述电商巨头的频频动作来看,“双11”的战火已从线上全方位延展到了线下战场。对此,电子商务研究中心主任曹磊指出,“双11”第十年零售创新延展了对消费行为的满足,甚至打破了时空概念,这是和过去紧盯商品销售的传统零售形成的最大差别。而在这背后,零售创新的内涵是进一步导入了有利于提高经营效率和服务能力的手段和方法。这也是“双11”进入第十个年头最大的看点。

  玩法简单社交好玩

  据介绍,今年“双11”最大的亮点就是套路、玩法简单,社交好玩,简单直接地给消费者实惠,让每位消费者体验“爽购”的乐趣。

  今年的天猫“双11”首次推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的APP,都能积累能量值,换取天猫购物红包。天猫平台还将发放超过100亿元的购物津贴与红包,让全球的消费者买得更爽。

  京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动,提供了形式丰富的促销。除基础优惠外,京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法。

  苏宁易购则推出了“购物补贴”活动,消费者在苏宁全场景都可领取到面额最低10元的优惠券。另外,这张购物补贴也是多场景通用,既可用于网购,也可在线下红孩子、苏鲜生的门店使用。

  对此,电子商务研究中心主任曹磊表示,此次“双11”玩法比往年变得简单好玩了,从流量营销到粉丝营销,通过与各个社交短视频结合等多种玩法,构建场景沉浸体验,向消费者传递购物的愉悦感。

  高质量消费成关键词

  在今年京东“双11”启动会上,京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示,曾经的“多快好省”如今只是京东的基础体验,今年京东提出了“好物好玩,上京东”的口号。

  同时,作为阿里巴巴信息服务旗舰应用,UC此次参与天猫“双11”更为深入全面:从福利、玩法和内容三个方面,充分发挥覆盖全民用户的触达能力,以及内容与电商融合营造品质生活、推动消费升级的商业能量。

  对此,电子商务研究中心主任曹磊表示:高质量高消费,更加体现了当下消费者对于品质电商服务、消费升级服务体验以及售后保障的一个品质追求。曹磊认为,京东与天猫不约而同地选择拉长大促时间,除了对销售额的考量外,本质上还是为了增强消费者的购物体验。 


责任编辑: 庞舒青

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