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“Gucci变Gucc”事件解决方案:退款退货补100京东券

发布时间:2017-08-09 18:34:14 来源:红网 作者:

  据法制晚报8月6日报道,陕西榆林的消费者冯先生通过京东自营购买了一款Gucci男款太眼镜,但收到货后发现,原本Gucci的英文标识变成了Gucc。

  8月9日,冯先生表示,京东方面联络了他给出了最新解决方案:退货退款,并赔偿一百元京东代金劵。“京东承诺假一赔十,现在开始忽悠人了。”冯说,自己不能接受这一结果,将拿起法律武器维护自己的权益,并已委托给律师代为处理此事。

  【事件回顾】

  8月2日,微博实名认证网友冯先生@看透Rxin,通过微博举报:“大伙儿看看吧,千万不要被蒙骗。没错这就是我收到的gucc。京东啊京东造假水平不行啊,有所欠缺。我很郁闷在京东直营还能买来假货gucc那个i呢?被你吃了啊。”

  8月6日,法制晚报率先报道此事,冯先生证实,经他举报后,京东已安排其快递人员将问题商品取走,至于为什么少了个i,京东客服没有解释,只是一再称“京东承诺所售商品为正品”。

  根据法制晚报的报道,记者在联系了Gucci古驰中国后,其客服人员告诉记者,他们也不知京东的进货渠道来自哪里,目前,Gucci古驰中国并没有在京东或淘宝开设销售点,所以,无法甄别京东所售Gucci古驰产品的真伪。

  同时,该工作人员还说,通过京东或非其授权指定的销售点购买的Gucci古驰产品,出现任何问题只能去找售货的销售商,Gucci古驰中国区无法提供售后服务。

  8月7日,京东时尚事业部发布声明称,根据所退回商品识别码溯源查询,该商品系GUCCI所属开云集团旗下开云瑗维(上海)眼镜贸易有限公司通过其授权经销商青木数字技术有限公司为京东供货,来源无误。但为何会出现顾客所描述的问题,开云眼镜将把该产品召回并送往意大利确认具体原因。

标签:Gucci;授权经销商;产品召回;进货渠道;假货 编辑:叶锡挺
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