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哈尔滨三季度受理旅游投诉66件 中国国际旅行社居首

发布时间:2017-10-31 10:27:04 来源:中国消费网 杨宝学 刘传江

  近日,哈尔滨市旅游委公布今年第三季度,哈尔滨市旅游质量监督管理所受理旅游投诉情况,共受理有效旅游投诉66件,涉及22家旅行社、1家A级景区,其中,有关黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司的投诉17件,位居被投诉的旅行社首位。

  据介绍,被投诉旅行社主要涉及问题:旅游者对旅行社提供的用餐、住宿条件、行程安排、领队、导游人员及旅行社工作人员服务态度不满意;旅游未能成行,双方就团款返还问题及违约金承担问题发生纠纷;旅游者在行程中发生意外等,双方就责任承担问题发生纠纷;因旅游者对旅行社提供的代订服务不满意,引发投诉。涉及A级景区的问题:旅游者对景区内观光车的游览时间有质疑,对景区工作人员服务态度不满意引发投诉。

  投诉基本情况:

  黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司17件

  哈尔滨纵横国际旅游有限公司5件

  黑龙江春秋国际旅行社有限责任公司4件

  黑龙江省中旅国际旅行社有限公司4件

  黑龙江省松花江国际旅行社有限公司4件

  哈尔滨国际旅行社有限公司4件

  康辉集团黑龙江国际旅行社有限公司4件

  南京途牛国际旅行社有限公司哈尔滨分公司4件

  哈尔滨康华国际旅行社有限公司3件

  哈尔滨观光国际旅行社有限公司3件

  哈尔滨市松花江国际旅行社有限公司2件

  黑龙江海外旅游有限公司1件

  黑龙江省环球假日旅行社有限责任公司1件

  哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司1件

  哈尔滨希望国际旅行社有限公司1件

  黑龙江龙运旅行社有限公司1件

  黑龙江华夏国际旅行社有限公司1件

  哈尔滨雪乡国际旅行社有限公司1件

  黑龙江和平国际旅行社有限公司1件

  哈尔滨市众游国际旅行社有限公司1件

  黑龙江省白桦林国际旅行社有限公司1件

  同程国际旅行社有限公司哈尔滨南岗分公司1件

  太阳岛风景区1件

标签:旅行社;有限公司;国际;黑龙江省;哈尔滨 编辑:郭涛
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