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541条投诉!杭州知名健身房人去楼空 有顾客花数十万办卡

2018-09-19 09:53:17 来源: 浙江在线

杭州有一家健身房出事了!据浙江新闻报道,杭州一家名为“英豪斯”的连锁健身房,部分门店在经营了数月后突然歇业,贴出一纸告示后人去楼空。昨晚杭州紫之隧道发生事故“曹操”翻了!

  浙江在线9月19日讯 杭州有一家健身房出事了!据浙江新闻报道,杭州一家名为“英豪斯”的连锁健身房,部分门店在经营了数月后突然歇业,贴出一纸告示后人去楼空。杭州12345市长热线的电话记录显示,从今年6月1日至8月22日,与“英豪斯”相关的记录有541条。英豪斯健身房的不少投诉都发生在杭州主城区,其中最多的属下城区,有145条办卡2个月就关门,最多有人花了数十万元。

  杭州的彭先生今年4月23日在英豪斯新塘路店办理了两张健身两年卡,共支付5400元,但就在他6月28日去健身的时候,发现该店已关门,卡都不能退,只能转店,协商退卡电话还打不通。

  杨先生最初在上城区檀香园的“英豪斯”门店办理了健身卡,锻炼了3个月后,突然有一天“英豪斯”贴出了告示,称因管道水电原因需要关闭一段时间,之后杨先生被转到了庆春发展大厦的“英豪斯”门店;3个月后,这家“英豪斯”因为装修关店,店家让杨先生在位于浙医二院附近的香溢店和新塘店二选一,他选了后者,前前后后一共转了3次店。结果现在,新塘店又贴出一纸告示后人去楼空。                                                                                              

  还有匿名投诉的消费者表示:“我前前后后花了几万元,新塘店就暂停营业了,让我转到香溢店去,我觉得路途太远了不方便,就提出把私教课没上的金额全部退还给我,但所有的电话都是关机。”

  不少在英豪斯办卡的会员组建了“英豪斯关门风波维权群”,该群共有成员200余人,涉及金额最少的一两千元,多的达数十万元。

  大家诉求基本一致——不愿意被动接受“英豪斯”健身房提出的跨店消费的方案,希望能全额退还健身卡里剩余金额和私教费。

  记者实地探访英豪斯健身新塘店已经人去楼空,发现室内健身器械已经搬空。

  ▽

  英豪斯黄龙店也是一片狼藉

  ▽

  江干区文化市场行政执法队:

  已经开了3次协调会,未能达成和解

  杭州市江干区文化市场行政执法队回应:

  “对于英豪斯的投诉已经开了3次协调会,

  个别消费者权益保护问题,

  双方不能达到一个比较好的成果。

  建议消费者今后在购买大金额健身卡的时候,

  一定要关注有信誉度的健身房,

  也不要购买大额的健身卡,

  先通过一定时间的消费,

  然后再来确定你是不是

  在这家场所进行健身消费活动。”

  目前,杭州江干区市场监督管理局

  已经将英豪斯健身列入企业经营异常名录

  9月底,

  杭州市体育休闲行业协会

  将召开协会健身服务业单位的内部座谈会,

  就目前健身房经营过程中存在的各类风险把控、

  行业预警等相关问题进行研讨,

  会后将发布健身消费的专题建议

  同时这个座谈会会邀请消保委和商务局

  两个政府职能部门参与

  青岛也有相似情况

  英豪斯的“关门风波”可不止这一桩

  除了杭州,青岛也出现

  多家英豪斯健身关门的情况▽

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责任编辑: 连晓佳
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