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下城警方解锁行动 剑指“职业索赔人”

故意买瑕疵商品天价索赔 武林商圈多家商城专柜被敲诈

2019-03-29 09:39:44 来源: 杭州网 记者 林琳 通讯员 胡学军 赵冰欣

去年下半年,天水派出所民警在走访武林商圈某家商场时,偶然听商场负责人提起,有好几家专柜连续遭遇“打假”,赔了不少钱。

扫黑除恶进行时 杭州市公安局、都市快报联合推出

  去年下半年,天水派出所民警在走访武林商圈某家商场时,偶然听商场负责人提起,有好几家专柜连续遭遇“打假”,赔了不少钱。

  “有两个男的,我已经看到过两次了,每次都是买了衣服,过段时间就带着鉴定报告来退货、索赔。”对衣服要求高的人不少,可专门拿着衣服去做成分鉴定,这么“较真”的顾客,还真不多见。  

  买了228元的衣服 索赔21000元

  2018年5月,当时一个时髦女子在某专柜购买了一款格子背心,售价人民币228元。随后几天内,又有不同的女子陆续来购买同款背心,其中有个顾客一次就买下2件。

  没想到,几天之后,2个男人突然带着一份商品鉴定报告书来到专柜“讨要说法”。背心产品标识上注明成分为“100%棉”,而根据鉴定结果,该款背心的实际检测成分为“97%棉,3%聚酯纤维”。

  “你们看看,检测出来的结果跟衣服牌子上写的对不牢的,这是不合格产品!”2个男人声音很响,周围的顾客纷纷朝这边看过来。

  店员赶紧上前解释,但男子不听,嗓门反而提高了一个度:“有什么好解释的,明摆着的不合格产品,我要曝光你们!”

  眼看着场面有些尴尬,为了息事宁人,店员最终妥协,被迫接受4件背心退货,并同意一次性赔付对方21000元钱。

  同样手段强行索赔屡屡发生 不赔钱就吃臭豆腐闹事

  接下来发生的一系列事,更让人觉得有些异样。

  小秦是武林商圈某商场的楼层经理,2018年5月,她的专柜也曾遭遇“索赔”,当时,两男子以衣服的成分含量与标识不符为由,要求专柜退货并索赔人民币28000元。就在“双11”快临近时,这2名“熟客”又来光顾,以同样的理由要求专柜退2件价值分别为864元和1024元的衬衣,同时要求索赔5万元。

  小秦一眼就认出了这两个“熟面孔”,拒绝了他们的要求。

  没想到,之后几天,两个男子天天来专柜纠缠,又是静坐,又是大吵大闹,还故意带臭豆腐来吃,甚至扬言要等“双11”闹事,不让他们好好做生意。

  恰逢商场促销季,专柜没法做生意,被逼无奈,抱着大事化小的心态,最后赔了对方4万元。

  警方“解锁”行动剑指“职业索赔人”

  小秦将此事反映给了民警,民警又在周边的商场里走了一圈,发现遭遇类似事件的,不止一家专柜。

  从对方行事风格和索赔套路来看,民警推测,这一系列超过正常索赔数额的“打假”,很有可能是周密谋划的。

  警方表示,犯罪嫌疑人抓住了产品中的瑕疵来威胁商家,并用闹事,静坐,言语威胁等方式扰乱正常经营秩序来索赔,已经超越一般消费者的范畴。另外,正常消费者打假索赔一般是一赔三,这个案子里犯罪嫌疑人并不是以消费为目的,而且索赔的金额远远超过正常数额,涉嫌敲诈勒索。

  下城区公安分局高度重视,召集天水派出所骨干警力组成专案组,开展代号为“解锁”的专项行动,直指此类“职业索赔人”组成的敲诈勒索团伙。

  经过调查摸排,民警查清了这个团队的人员和模式。

  该团伙的核心成员,也就是出面索赔的两个男子,一个姓王,一个姓郭,都是东北人,没有固定职业。两人开着豪车,长期来往于上海和杭州各大商场,专靠“打假”谋生。

  近日,民警发现两人再次出现在杭州时,立刻奔赴酒店追捕。就在他们开车要离开酒店之际,民警赶到现场,成功在路口将两人抓获归案。

  之后,该团伙的其余“买手”也陆续落网。

  作案33起敲诈所得近100万元

  据王某和郭某交代,每次下手前,他们会先“调查采样”有瑕疵的产品,之后由“职业买手”出面连续购买,最后拿检测报告“维权”,索要天价赔偿款。

  他们手下的职业买手,以90后姑娘为主,打扮光鲜亮丽,去专柜消费都能报销交通住宿费用,并按服装价格的5%拿提成。其余费用,则由王某、郭某等人平均分摊。

  民警在调查中还发现,“买手”团队里竟然有个姑娘原先还是专柜柜员,是被敲诈勒索后加入该团队的。她说,之所以加入,是因为“这种方法看起来蛮有‘钱’途”。

  经查,截至案发,该团伙共作案33起,敲诈所得近100万元人民币。

  目前,该团伙9名成员已由下城警方移诉至检察院,2名成员取保候审,此案还在进一步审理中。

责任编辑: 潘洁

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